Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 04.04.2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan:

SATICI:
Gakla E-Ticaret & Sektörel Yazılımlar
(Adres, telefon ve e-posta bilgilerini buraya eklemelisin)

ALICI:
Web sitesi üzerinden sipariş veren kullanıcı

arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Satın alınan ürün veya hizmetin:

Türü ve niteliği
Miktarı
Satış fiyatı ve ödeme şekli

sipariş sırasında belirtilen bilgiler esas alınarak belirlenir.

4. Ödeme ve Teslimat

Ödeme, web sitesinde sunulan yöntemlerle gerçekleştirilir.
Fiziksel ürünlerde teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.
Dijital ürün ve hizmetlerde teslimat, elektronik ortamda sağlanır.
Teslim süresi, ürün/hizmet detayında belirtilir.

5. Cayma Hakkı

ALICI, aşağıdaki şartlar kapsamında cayma hakkına sahiptir:

Fiziksel ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı kullanılabilir.
Cayma hakkı kullanımı için SATICI’ya yazılı bildirim yapılmalıdır.

Cayma hakkı kullanılamayacak durumlar:

Kişiye özel üretilen ürünler
Ambalajı açılmış, iadesi mümkün olmayan ürünler
Anında ifa edilen dijital hizmetler

6. İade ve Geri Ödeme

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra, bedel 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.
İade sürecinde kargo masrafları ilgili mevzuata göre belirlenir.

7. Satıcı Yükümlülükleri

SATICI:

Ürünü/hizmeti eksiksiz ve sözleşmeye uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
Ayıplı ürün durumunda gerekli iade/değişim işlemlerini sağlamakla sorumludur.

8. Alıcı Yükümlülükleri

ALICI:

Sipariş sırasında doğru ve eksiksiz bilgi vermekle,
Ödeme yükümlülüğünü yerine getirmekle,
Ürünü teslim alırken kontrol etmekle

yükümlüdür.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

ALICI, web sitesi üzerinden sipariş vererek bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.